Call Center Perbankan - Semarang

Posisi ini bertugas memberikan layanan informasi kepada pelanggan melalui kanal online. Anda akan menjawab pertanyaan, membantu menyelesaikan permasalahan pelanggan, serta menangani keluhan dengan sikap profesional. Selain itu, Anda diharapkan untuk terus meningkatkan pengetahuan produk agar dapat memberikan solusi yang tepat dan sesuai standar perusahaan.

Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang jelas, kemampuan mengetik yang baik, serta familiar dengan media sosial dan platform e-commerce. Kandidat dengan pengalaman Call Center atau Customer Service lebih diutamakan, namun fresh graduate tetap dapat melamar. Posisi ini terbuka untuk penyandang disabilitas fisik (tunadaksa bawah atau disabilitas fisik lain).

Jobdesk/Tugas:

- Bertugas memberikan informasi dan solusi atas permintaan dan permasalahan pelanggan
- Meningkatkan product knowledge sesuai standard
- Handling customer complain by online

Qualification:

- Penyandang Disabilitas (Tunadaksa) bawah atau Disabilitas fisik lainnya
- Min.pendidikan (SMA/D3/S1/Semua Jurusan)
- Memiliki pengalaman Call Center/Customer Care lebih disukai
- Freshgraduate terbuka untuk melamar
- Memiliki kemampuan mengetik baik dan komunikasi yang baik, lancar dan jelas
- Familiar dengan sosial media dan e-commerce