Agent Contact Center Disabilitas Maskapai Penerbangan - Yogyakarta

PT Infomedia Nusantara

Valid Until 28 Feb 2025

Job Description

Agent Contact Center adalah orang yang bertugas untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, chat, atau media sosial. Tugas utama mereka adalah memberikan layanan, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan solusi kepada pelanggan terkait produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Job Task

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan complaint / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

Requirements

1. Pendidikan Minimal D3

2. Pria dan Wanita usia max.30 tahun

3. Disabilitas Daksa

3. Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah )

4. Tidak berlogat dan pelafalan huruf yang jelas

5. Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat (minimal 55 WPM)

6. Memiliki kualitas suara dan pelafalan huruf yang baik dan jelas

7. Berpenampilan Rapi, Menarik dan Bersih

8. Bersedia bekerja dengan sistem shifting dan pada saat hari libur 

Job Details

  • Area : Yogyakarta
  • Company : PT Infomedia Nusantara
  • Position : Call Center
  • Disability : Daksa
  • End : 28 Feb 2025