1. Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
2. Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
3. Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
4. Melayani konsumen dengan cepat
5. Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
6. Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
7. Mengikuti proses dan standar kerja
8. Mendokumentasikan interaksi konsumen
Pendidikan Min D3
Usia Maksimal 35 Tahun
Penyandang Disabilitas Daksa (karena nanti akan menggunakan telepon dan komputer)
Bisa berkomunikasi dengan baik
Customer Oriented
Bersedia kerja dengan sistem shifting
Bersedia di tempatkan di Surabaya
Kirimkan CV terbaru Anda dengan judul "Call Center_Infomedia" ke email hr@difalink.com
